Rujukan

Terma Syarat ak6266 untuk Pengguna Malaysia

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ak6266 — termasuk cara akaun dibuka, cara deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay diproses, dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanBahasa Melayu & mudah difahami
ak6266 Terma Syarat ak6266 untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma

Ada soalan tentang Terma & Syarat kami, atau perlu meminta penjelasan tentang hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami menjawab dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks pengguna Malaysia.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ak6266 untuk soalan segera tentang terma akaun, pengesahan identiti atau status transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permintaan pindaan data atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan dalam laman kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pengeluaran.

KESELAMATAN & HAK AKAUN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Data peribadi dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan operasi. Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perlindungan Data Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay.
Penggunaan Kuki Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempercepatkan akses semula ke lobi. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.
Tempoh Penyimpanan Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.
Permintaan Pindaan Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang Terma & Syarat ak6266. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat yang sama tanpa mengira kaedah yang dipilih.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan melalui laman kami sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan anda dan maklumkan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Petaling Jaya atau mana-mana kawasan lain perlu memastikan pematuhan undang-undang setempat.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan Terma & Syarat, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan semak kes anda dan berikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.